Recimo da neko preporuči vašu firmu prijatelju. Taj prijatelj sedne kući, ukuca vaše ime na Google i ne nađe ništa. Nema sajta, nema recenzija, nema ničega. Šta pomisli? Jedna od dve stvari: ili firma nije ozbiljna, ili je prestala da radi. U oba slučaja, ne javlja se. A vi ste tek dobili preporuku i niste ni svesni da ste je izgubili.
To se dešava svaki dan firmama bez sajta. Nije dramatično, nema trenutnog dokaza, ali klijenti odlaze tiho. Odlaze kod konkurencije koja ima sajt, jasan opis usluga, kontakt formu i barem par fotografija rada. Ne zato što je ta konkurencija bolja, nego zato što postoji tamo gde ih neko traži.
Google je novi telefonski imenik
Pre 20 godina, firme su plaćale mesta u telefonskim imenicima. Niko ne bi rekao da je to gubljenje novca jer su svi znali da tamo počinje potraga za uslugom. Danas je to Google. Razlika je samo u tome što je sada ulaz besplatan, ali zahteva malo više rada od upisa telefona.
Više od 80% kupaca pretražuje internet pre nego što kontaktira firmu. To nije statistika iz nekog marketinškog izveštaja, to je vaše sopstveno ponašanje. Poslednji put kada ste tražili majstora, frizer ili restoran, gde ste prvo pogledali? Google Maps, Instagram, pretraga. Vaši klijenti rade isto.
Šta tačno sajt radi za vas
Sajt nije brošura. Brošura se baci, sajt ostaje. Sajt je prodavac koji radi 24 sata dnevno, sedam dana u nedelji, bez bolovanja i godišnjeg odmora. Kada neko traži uslugu u 23 sata, vaš sajt odgovara. Kada neko želi da vidi referenci pre poziva, sajt ih pokazuje. Kada neko sumnja da li ste pravi izbor, sajt ih uveri ili odbije.
- →Prikazuje vaše usluge sa dovoljno detalja da klijent ne mora da zove da bi saznao osnove
- →Skuplja upite kroz kontakt formu čak i dok spavate
- →Gradi poverenje kroz recenzije, fotografije radova i reference
- →Pokazuje se na Google Maps pretragama za vaš grad i uslugu
- →Daje osnovu za Google oglašavanje kad vam zatreba brži rast
- →Diferencira vas od konkurencije koja sajt nema ili ima loš
Instagram nije zamena
Razgovarali smo sa dosta vlasnika biznisa koji kažu isto: imam Instagram sa 3.000 pratilaca, ne treba mi sajt. Problem sa tim rezonom je što Instagram niste vi. Instagram je platforma koja vam daje prostor uz uvjet da igrate po njihovim pravilima. Algoritam može smanjiti vaš reach sutra. Nalog može biti privremeno blokiran bez jasnog razloga. Kompanija može promeniti pravila ili nestati.
Sajt je vaša imovina. Niko ne može da vam ga oduzme. Sadržaj koji tamo stavite ostaje i radi za vas bez obzira na to šta se dešava sa društvenim mrežama. Pametna strategija je imati oboje, ali osnova mora biti sajt.
Koliko košta nemati sajt
Izrada sajta košta. Ali nemanje sajta košta više, samo taj trošak nije vidljiv na računu. On se krije u klijentima koji nisu pozvali, u preporukama koje nisu prošle, u tender prijavama koje nisu uzete ozbiljno jer firma nema ni osnovne online prisustvo.
Ako mesečno izgubite svega dva ili tri klijenta zbog toga, trošak nepostojanja sajta daleko premašuje trošak izrade. A taj sajt, kada se jednom napravi, radi za vas narednih pet do deset godina.
U Thunderwave Digital pravimo sajtove koji ne samo da izgledaju profesionalno, nego i privlače prave klijente kroz Google. Kontaktirajte nas i razgovarajmo o tome šta vam treba.